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    企業質量信用報告

    • 發布時間:2022-02-16
    • 訪問量:

    【概要描述】

    企業質量信用報告

    【概要描述】

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    企業質量信用報告

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    青島海力達齒輪箱有限公司

    二零二二年二月

     

     

    企業簡介

    青島海力達齒輪箱有限公司(以下簡稱“青島海力達”)始建于2004年5月,是由原青島第一齒輪廠改制而成立的股份制公司。公司位于萊西市龍口路18號。主要從事工程機械減速機研發、生產、銷售和服務。

    過硬的產品質量和完善的售后服務幾贏得了客戶信任的品牌,客戶遍布全國近三十個省市,配套的客戶均是國內一流的工程機械廠商,并獲得多家主機廠對供應商的最高榮譽“優秀戰略供應商”、“質量優勝獎”、“服務及時獎”等稱號,小噸位汽車起重機起升機構在主機代替了進口產品,隨主機一起銷往中東、中亞、西亞等多個國家和地區,在與國際巨頭的同臺競爭中表現卓越,同主機一起確立了“中國制造”的高端形象,受到眾多用戶的青睞。

    在國內市場,公司重視品牌保護,已在國際分類第7和第12類別注冊了 “致遠”商標。在產品銷售上,公司實現了重型機械設備制造行業中工程機械齒輪箱及其部件中高端產品系列的全覆蓋?!爸逻h”品牌定位于高端市場。產品被認定為“青島名牌”、“山東省名牌,“致遠”牌商標被認定為青島市著名商標;2021年公司被評為山東省“專精特新”企業、專精特新“小巨人”企業。

     

    質量信用報告

    一、企業質量理念

    青島海力達始終秉承“科學務實、誠信負責、開拓創新、伙伴共贏”的企業精神,不斷提升自主創新能力,創造價值成就客戶。公司以經濟效益為中心,以過程質量控制為重點,圍繞優質、高產、低耗的生產經營目標,持續技術改造和建設,并將質量管理理念融入企業經營的整個過程中,讓質量意識深入每一位員工心中并在實際工作中穩步實施。

    二、企業質量管理

    1、質量管理機構

    公司總經理親自主持以質量為核心的經營戰略的調查、研討和制訂。建立相關的組織機構,并發揮領導作用,使公司的經營宗旨、奮斗方向和內部環境統一起來,激勵所有員工為實現公司宗旨、質量方針和質量目標而努力工作??偨浝砗凸芾碚叽硗ㄟ^適當方式向員工傳達滿足顧客和法規要求的重要性,使公司員工牢固樹立“顧客滿意”和“符合法規”的觀念。

    2、質量管理體系

    青島海力達重視質量管理體系建設,先后通過了ISO9001國際質量管理體系認證;“ISO14001環境管理體系”、“ISO45001職業健康安全管理體系”認證、兩化融合管理體系評定證書。公司通過程序文件、作業指導書、管理文件的制定和實施,實現了對所有體系過程的資源提供、過程控制、監視測量及持續改進。

    3、質量安全風險管理

    ①質量風險監測

    為了提高競爭力,及時分析評估質量風險,公司收集市場反饋數據并分析,為公司決策和計劃提供依據,并利用過程績效數據和資料,對公司質量管理體系的適宜性和有效性進行持續不斷的改進。

    管理者代表通過《質量體系內部審核控制程序》和《管理評審控制程序》,對質量管理體系進行內部審核和管理評審,對質量體系過程進行全面和系統的監視測量;通過《合同評審與生產計劃控制程序》對各個過程進行監視測量。

    銷售公司通過《顧客投訴及滿意度控制程序》對顧客滿意度進行監視測量。

    生產通過《生產過程控制程序》對生產過程進行監視測量,監視測量過程參數、過程能力和設備能力。

    ②應急管理

    為了確保產品的正常使用和對于重大質量安全事故的監測和風險評估,公司制定了《產品質量管理和考核細則》等一系列的制度,成立了以公司總經理為核心的戰略領導和統籌機構,快速有效地應對各種風險。公司在三包售后客服體系中建立完善的危機性質量安全事故的跟蹤和處理流程,由專職的三包服務人員負責質量安全事故的全程跟進和處理。公司各項風險的處理和管控有專門的制度保證、專職的部門和領導負責、有標準的操作流程,時刻識別產品在策劃、設計、制造、運輸、存儲和使用等過程中的質量安全風險點,從根本上杜絕質量安全風險的發生。公司自成立至今,未出現過重大風險和危機事件,在行業內享有不錯的口碑。

    為了及時、有效地為顧客解決各類問題咨詢、投訴,保證持續、高水平的顧客滿意度,建立穩固的顧客關系,確?!爸逻h”品牌度的長期提升,公司借助徐工重型、建機等重要主機廠的客戶服務平臺系統,面向全國顧客進行長期高效的咨詢和三包服務,并配置專業的客服人員和售后服務人員,建立與終端顧客的關系,及時為顧客解決各類服務問題。

    三、質量誠信管理

    1、質量承諾

    青島海力達在質量管理上堅持以顧客為中心,以滿足顧客要求為目的,落實質量主體責任。公司嚴格遵守《產品質量法》《標準化法》《計量法》等法律法規,嚴格執行產品標準,滿足顧客要求,杜絕虛假宣傳,堅決抵制偽劣、欺詐顧客等失信違法行為,不侵害其他企業的合法權益,遵循公平、公開、公正的競爭原則,開展有序競爭,構建誠信經營、公平競爭的市場環境。

    2、運作管理

    為了滿足顧客及生產服務質量要求,青島海力達按照《APQP管理程序》對產品實現全過程進行策劃,并保證與公司質量管理體系要求相一致。策劃的內容包括:產品要達到的質量目標及產品(包括服務)要求;確定產品實現所需的過程、控制方法和準則;產品實現所需的資源;確定產品所要求的驗證、確認、監視、測量、檢驗和試驗活動,以及產品接收準則。

    3、營銷管理

    公司每年年底對本年度數據資料進行收集,內容包括本年度經營計劃實施情況、市場環境變化情況、公司發展變化、競爭對手情況等,并對市場和競爭對手進行分析,以此制定《年度綜合計劃》。

    四、質量管理基礎

    1、標準管理

    公司通過了ISO9001質量管理體系認證。公司從企業標準管理、計量管理、認證管理、檢驗檢測管理等方面對質量基礎進行全面管理。產品性能指標均達到國內先進水平,公司產品主要依據如下標準:

    標準號

    標準名稱

    GB/T3811-2008

    《起重機設計規范》

    JB/T5242-2013

    《流動式起重機回轉機構試驗規范》

    GB/T6391-2010

    《滾動軸承 額定動載荷和額定壽命》

    JB/T5000.10-2007

    《重型機械通用技術條件 第10部分:裝配》

    JB/T7929-1999

    《齒輪傳動裝置清潔度》

    JB/T9721-2015

    《土方機械 減速機試驗方法》

    Q/XGZX 13014-2017

    《外協、外購件涂裝驗收技術條件》

    Q/XGZX 13040-2016

    《零部件(涂裝件)防腐設計規范與控制要求》

    Q/XGZX 13038-2015

    《零部件(非涂裝件)防腐工藝規范與控制要求》

    JB/T10170-2013

    《流動式起重機起升機構試驗規范》

    JB/T9721-2015

    《土方機械 減速機試驗方法》

    JB/T5000.12-2007

    《涂裝通用技術條件》

    2、計量管理

    公司通過《測量和檢測儀器控制程序》對檢測儀器進行管控,目前擁有檢測、計量的設備儀器40余臺套,如三坐標測量機、直讀光譜儀、涂覆層測厚儀、萬能材料試驗機、漸開線檢查儀、洛氏硬度計等,設備精度及準確性能滿足公司產的監視和測量。

    3、認證管理

    2002年通過了ISO9001國際質量管理體系認證;2009年9月通過“ISO14001環境管理體系”、ISO45001職業健康安全管理體系”認證、兩化融合管理體系評定證書。

    4、檢驗檢測管理

    公司高度重視工藝研究和產品檢測,具有自主檢測能力,擁有大量檢測設備對原材料、半成品、成品實行嚴格的質量檢測。2012年公司建成國內唯一的減速機大型綜合試驗臺,可模擬實際工況對減速機進行型式試驗檢測。

    五、產品質量責任

    1、產品質量水平

    我公司通過全面質量管理和持續改善質量管理,生產技術水平一直處于行業領先地位,產品性能指標均達到國內先進水平。生產的產品從設計、生產、檢測到產品包裝,運輸及售后服務各環節,產品質量嚴格按照國標、行標和企標要求進行出廠檢驗,不合格產品決不出廠。

    公司多次獲得多家主機廠對供應商的最高榮譽 “優秀戰略供應商”、“質量優勝獎”、“服務及時獎”等稱號。公司的產品具有良好的口碑。25T汽車起重機起升機構和1100行走機構分別于2009年和2011年被認定為“青島名牌”,“致遠”牌商標于2012年被認定為青島市著名商標、25K起升機構2012年被評為山東省名牌。

     

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    青島海力達齒輪箱有限公司

    QINGDAO HAILI MAKE FULL OF GEAR BOX CO.,LTD.

    公司地址

    山東省青島市

    萊西市龍口中路18號

    聯系電話

    0532-88459094-8055(銷售熱線)
    0532-88459358(售后服務)
    0532-88459495(辦公室)

    傳真

    0532-88459358

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